Узнайте, почему важно извиняться и как быть искренним в своих извинениях.
Извиниться за то, что задел чьи-то чувства или сделал что-то, что вывело их из себя, может быть непросто. Приходилось ли вам слышать, как кто-то говорит, что ему жаль, но не похоже, что он действительно это имеет в виду? Это не кажется искренним и может оставить у вас чувство неуверенности в отношениях с этим человеком.
Извинения и их смысл могут пройти долгий путь в исцелении обид. Это поможет исправить любой ущерб, который вы могли нанести, даже если вы не хотели обидеть другого человека.
Почему вы должны извиняться
Когда вы понимаете, что обидели кого-то и хотите загладить свою вину, начните с искренних извинений. Извинившись, вы сможете открыть линии общения и начать процесс восстановления отношений с другим человеком. Искреннее извинение показывает, что вы сожалеете о своих действиях и хотите исправиться. Это также дает другому человеку возможность разобраться в своих чувствах.
Вы сделали первый шаг к исправлению нанесенного ущерба.
Знайте, когда извиняться
Знать, когда извиниться, почти так же важно, как и знать, как это сделать. Если вы делаете что-то, что причиняет боль другому человеку, намеренно или случайно, вам обычно следует извиниться. Чем раньше вы это сделаете, тем быстрее сможете работать над устранением ущерба и восстановлением ваших отношений. Если вы будете ждать слишком долго (или вообще не извинитесь), вы рискуете потерять отношения с человеком, которого вы обидели. Вы также можете испортить свою репутацию.
Как искренне извиниться
Слова Im sorry ничего не значат, если вы не сожалеете о случившемся. Вы можете не чувствовать сожаления, если считаете, что другой человек был не прав. Или вы не знаете, что вы сделали, чтобы вызвать у него обиду. Люди часто просят прощения, чтобы избежать конфликта или попытаться оправдать свои действия.
Когда вы извиняетесь, вы должны говорить серьезно. Вот семь способов сделать это.
1.Признайте свою ошибку
Важной частью извинения является признание того, что вы совершили ошибку. Признавая ее, вы показываете, что понимаете, что произошло и где вы ошиблись. Признание своей ошибки помогает вам начать восстанавливать доверие.
Когда вы приносите извинения, убедитесь, что вы сосредоточились на последствиях своего поступка, а не на своих намерениях. Тем самым вы подтверждаете опыт другого человека и показываете, что понимаете его.
2.Выразить сожаление?
Выражение сожаления отличается от принятия ответственности. Принятие ответственности показывает, что вы осознаете, что ваш поступок был оскорбительным. Сожаление показывает, что вы чувствуете себя виноватым и хотели бы этого не делать. Вы можете сказать что-то вроде: "Мне жаль, что я на тебя накричал. Жаль, что я не могу взять свои слова обратно. Это поможет придать вашим извинениям больше искренности.
3.Не оправдывайтесь?
Во время извинения может возникнуть соблазн сказать: "Мне жаль, но". В ваших извинениях не должно быть никаких "если" или "но". Неважно, был ли другой человек также неправ. Такие слова, как "если" и "но", могут показать, что вы пытаетесь оправдать свои слова или поступки. Добавление таких слов к извинениям может сделать их менее искренними.
4. Не переборщить?
Хотя извинения могут помочь исправить ситуацию и загладить обиду, с ними можно переборщить. Старайтесь не извиняться слишком много или слишком интенсивно. Это может раздражать другого человека, и это может сместить фокус вашего извинения, сделав его больше на вас. Излишнее извинение также может:
-
Заставить других думать о вас хуже
-
Снизить эффект от любых извинений, которые вы приносите в будущем, и?
-
нанесут вред вашей самооценке?
5.Предложите исправить ситуацию, если это необходимо?
Если возможно, найдите способ исправить ситуацию. Если вы повредили чужое имущество, предложите исправить или заменить его. Если вы сказали что-то обидное, спросите, можете ли вы что-то сделать, чтобы помочь начать процесс восстановления доверия.
6.Выслушать?
Извинение - это не только признание того, что вы сожалеете о своих действиях. Это шанс для обсуждения. После того как вы принесли свои извинения, будьте готовы слушать. Возможно, другой человек хочет что-то сказать. Возможно, он захочет выразить свои чувства. Дайте им возможность высказать свою точку зрения, не перебивая их.
7. Будьте готовы подождать
Иногда извинение может сразу же исправить ситуацию. В других случаях другой человек может быть не готов простить и двигаться дальше. Может потребоваться время. Но искренние извинения - это отличное начало процесса исцеления.
