Что врачи хотели бы, чтобы пациенты знали об их работе

Кристина Леманн, магистр медицины

22 июля 2022 г. - Что бы врачи хотели, чтобы пациенты понимали о сегодняшней медицинской практике?

Более 200 американских врачей ответили на недавний опрос Medscape, целью которого было выяснить именно это. Читайте далее о том, что, по словам врачей первичного звена и специалистов, они хотели бы, чтобы их пациенты знали об их работе.

Пациенты не видят всего, что мы делаем

Врач семейной медицины отметил, что пациенты не знают, что их личное общение с пациентами составляет лишь одну треть работы врачей.

Они делают еще полдюжины других дел, из-за которых они могут опоздать:

"Мы не только принимаем пациентов в кабинете, но и отвечаем на телефонные звонки, разговариваем с врачами больниц о поступивших пациентах, просматриваем карты, заполняем рецепты, встречаемся с представителями промышленности, посещаем посетителей... и бывает много дней, когда мы даже не успеваем поесть. ... Это одни из многих причин, по которым мы опаздываем на прием пациентов", - сказал один терапевт.

"У меня несколько тысяч пациентов, поэтому когда я опаздываю, это не из-за неуважения, а потому что меня тянут в разные стороны", - прокомментировал один семейный врач.

"Я все равно помогаю другому человеку, которому нужно больше времени, пока он ждет, и он получит столько же времени, если понадобится", - сказал гематолог-онколог.

"Неотложные дела других пациентов могут вызвать задержки в вашем обслуживании. Думайте о себе как о пациенте с незапланированной чрезвычайной ситуацией", - говорит врач неотложной медицины.

Мы заботимся о вас

Врачи, участвовавшие в опросе, хотели, чтобы пациенты знали, как они стремятся помочь им, даже если может показаться, что врач торопится или не может провести с пациентом столько времени, сколько ему хотелось бы.

"Мне важен каждый пациент, которого я обслуживаю, и я хочу поставить правильный диагноз и назначить правильное лечение", - сказал один из врачей скорой помощи.

"Главная причина, по которой мы выбрали медицину, - это улучшение жизни людей. Уважение, высокий доход и умственные нагрузки - второстепенны. Мы ежедневно жертвуем личным и семейным временем ради наших пациентов", - прокомментировал уролог.

Дерматолог сказал: "Наша профессия заключается в том, чтобы помогать людям. Мы обязаны всегда действовать в ваших интересах. Мы - единственная профессия, где это является абсолютом. Мы хотим, чтобы вы выздоровели. Мы хотим, чтобы вы понимали, что происходит с вашим телом/разумом. Мы заботимся о вас, и мы очень стараемся быть достойными вашего уважения".

Мы тоже люди".

Хирург-онколог хотел, чтобы пациенты знали, что врачи стараются изо всех сил, но они люди и поэтому несовершенны.

"Мы способны время от времени совершать ошибки. Медицина - не точная наука, и поэтому каждый человек будет по-разному реагировать на различные методы лечения", - сказал другой хирург.

Врач скорой помощи прокомментировал: "Мы тоже люди с чувствами. Нам больно, когда на нас кричат, ругаются, манипулируют, пинают, бьют и т.д.".

"Те, кто действительно болен или травмирован, редко ведут себя подобным образом. Тем не менее, виноват всегда врач. Это крайне редкий человек, который не совершил человеческую ошибку на своей работе", - сказал он.

Семейные врачи также хотели бы, чтобы пациенты знали об этом:

"Мы - люди со всеми теми же семейными, жизненными стрессами и эмоциями вне работы, что и все остальные".

"Что я тоже человек, у которого есть своя семья и, иногда, проблемы со здоровьем. Мы тоже заслуживаем отпуска".

У нас много тренировок

Врач скорой помощи хотел, чтобы пациенты знали, сколько времени и усилий требуется, чтобы стать врачом.

"Мы ходили в школу и многому учились, чтобы стать теми, кто мы есть. У нас есть причины делать вещи, которые могут показаться неочевидными. Вы не можете стать врачом, прочитав что-то в Интернете", - сказал терапевт.

Патологоанатом сказал: "Я бы хотел, чтобы пациенты понимали, какой действительно тяжелый труд и самоотверженность требуются. Для меня это 4 года медицинской школы, 4 года ординатуры и год стажировки. Прошло 9 лет, прежде чем я начал заниматься своей специальностью в области анатомической и клинической патологии. И каждый день я молилась, Боже, не дай мне совершить ошибку в суждениях и причинить кому-нибудь вред".

"К счастью, я этого не сделал, но я не думаю, что для кого-то это имеет значение или кого-то это волнует. Оглядываясь назад, я бы никогда не пошел на такие же личные жертвы".

Советы врачей пациентам

• Если у вас есть вопросы о диагнозе, прогнозе или вариантах лечения, спрашивайте. Ни один авторитетный врач не станет оспаривать ваше желание получить второе мнение.

• Знайте историю своей болезни и будьте терпеливы, если вам несколько раз задают похожие вопросы.

• Пожалуйста, не ждите до последней минуты, чтобы получить пополнение или запросить письма или документы.

• Пожалуйста, поймите, что мы не можем адекватно решить несколько вопросов за одно посещение.