Пандемия изменила нас навсегда

Ник Тейт

Ежедневная поездка на работу. Поход на первый сеанс фильма. Личные визиты к врачу. Концерты, собирающие полные залы. Посещение нового горячего ресторана.

Эти обычные повседневные действия теперь сопряжены с риском, поскольку COVID-19 привел к широкомасштабным изменениям в том, как мы живем, работаем, играем и сохраняем здоровье.

Когда глобальный кризис здравоохранения ослабнет, какие модели поведения и изменения образа жизни, ставшие нормой во время пандемии, останутся с нами, а какие сотрутся?

Через два года после начала кризиса доктор попросил врачей, экспертов в области здравоохранения, психологов и социологов задуматься над этим вопросом: От чего мы отказались во время пандемии, к чему большинство людей уже не вернется, даже если это будет безопасно?

Их ответы говорят о том, что пандемия принесла множество изменений в повседневную жизнь, которые станут "новой нормой" для миллионов людей в США и по всему миру.

В некоторых случаях эти изменения были положительными. В других - не очень.

На работе: ежедневные поездки на работу зашли в тупик?

Для Джонатана Хаймана пандемия привела к смене работы и осознанию того, что карьера - это нечто большее, чем просто оплата счетов и пропитание на столе.

Хайман, адвокат из Огайо, специализирующийся на трудовом праве, говорит, что COVID-19 изменил характер работы для миллионов американцев и предприятий. На некоторых рабочих местах привычный распорядок дня, такой как ежедневные поездки на работу и личные встречи, исчез навсегда.

"Когда речь заходит о работе на дому, этот джинн вырвался из бутылки, и я не вижу, чтобы он когда-либо вернулся обратно", - говорит он. "Работодатели, которые сопротивлялись политике работы на дому, были вынуждены в марте прошлого года изменить ситуацию, чтобы сохранить свой бизнес. И я думаю, что компаниям, которые требуют 100% личного присутствия на рабочем месте в качестве условия найма, будет очень трудно найти и удержать качественных кандидатов".

Действительно, Gallup недавно сообщил, что 45% американских работников, занятых полный рабочий день, полностью или частично работают дома - по сравнению с пиком в 83% в апреле 2020 года - на основании опросов, проведенных этой организацией в национальном масштабе. Это больше, чем 17% до пандемии. Кроме того:

• Две трети "белых воротничков" (67%) работают дома исключительно (41%) или частично (26%).

• 91% надеются продолжать работать удаленно, поскольку это избавляет их от ежедневных поездок на работу и отвлекающих факторов, позволяет гибко сочетать работу и личные обязанности, а также улучшает их "общее самочувствие".

• Трое из 10 говорят, что будут искать другую работу, если их компания отменит удаленную работу. Почти 50% заявили, что готовы пойти на снижение зарплаты, чтобы продолжать работать дома, согласно опросу Owl Labs и Global Workplace Analytics.

Но не только сотрудники поддерживают тенденцию работы на дому. Многие работодатели планируют и в будущем разрешить удаленную работу, ссылаясь на снижение расходов на офисные помещения и накладные расходы, а также на то, что виртуальные встречи и видеочаты заменяют необходимость в командировках, планировании конференций и других некогда распространенных методах.

Новый баланс сил на рабочем месте

Помимо тенденции работы на дому, многие эксперты в области рабочих мест говорят, что пандемия изменила баланс сил между сотрудниками и работодателями во многих компаниях.

С марта 2020 года миллионы американцев ушли с работы, чтобы получить должность, которая, по их мнению, обеспечивает лучший баланс между личной и профессиональной жизнью. На самом деле, эта тенденция настолько значительна, что эксперты по рабочим местам назвали ее "Великим увольнением".

Экономист Университета Калифорнии-Беркли Ульрике Мальмендье утверждает, что закрытие COVID-19 и рост удаленной работы привели к серьезным изменениям в том, как многие из нас смотрят на свою жизнь и карьеру.

"Даже для тех, кому посчастливилось избежать заражения, жизнь стала выглядеть совершенно иначе", - говорит она. "Большинство рабочих мест было закрыто, и люди стали работать дома. Основные работники по-прежнему появлялись на своих рабочих местах - в больницах, продуктовых магазинах, службах доставки - но делали это в масках и СИЗ, и в соответствии с совершенно другими правилами работы".

"Ожидалось, что большинство этих проблем будут носить ограниченный характер", - говорит она. "Как только риск для здоровья снизится и наши графики и системы поддержки возобновятся, мы вернемся к допандемическому образу жизни - или мы так думали". И все же, несмотря на эти ожидания, появились первые признаки того, что опыт пандемии может оставить свой след на нас в долгосрочной перспективе".

Для Хаймана этот вопрос не только академический. Он сам сделал карьерный шаг во время изоляции, заняв новую должность в юридической фирме, которая дала ему больше контроля над своей карьерой и которая, по его мнению, повысит его удовлетворенность работой.

"Я сменил юридическую фирму на ту, которая предоставляла мне больше возможностей для управления, место в совете директоров моей фирмы и больше возможностей влиять на направление моей карьеры", - говорит он.

"Мы проводим на работе 8 часов в день - большую часть нашей бодрствующей жизни. Поэтому найти что-то, что не просто даст вам возможность оплатить счета и поставить еду на стол, но и принесет вам удовлетворение, я считаю невероятно ценным", - говорит он. "И я думаю, что многие люди ищут это в последние 18-20 месяцев".

Развлечения в помещении могут никогда не стать прежними

Риэлтор из Южной Флориды Брент Кроу - гурман, киноман и фанатик рок-музыки, чьи выходные обычно проходили в ресторанах, на концертах и в кино с женой Ракель и друзьями.

Но COVID-19 изменил не только это, но и его отношение к пребыванию в больших скоплениях людей в помещении. Сегодня, по его словам, вечерний поход на ужин, в кино или на концерт кажется ему слишком рискованным. Вместо этого он и его жена заказывают еду на вынос, посещают только концерты на открытом воздухе, а фильмы и шоу смотрят дома. И Кроу не надеется, что это изменится в ближайшее время.

"Я не хочу никогда находиться в закрытом помещении, где плечом к плечу с людьми, которые могут быть не привиты", - говорит он. "Концерты, кинотеатры, ожидание столика в ресторане [или] даже стояние в очереди в розничном магазине. Я практически перестал [делать] что-либо в помещении с кучей незнакомых мне людей".

И Crowes не одиноки. Миллионы американцев избегают закрытых концертов, кинотеатров, развлекательных центров, церквей и розничных магазинов во время пандемии. Netflix и другие онлайновые потоковые сервисы получают выгоду, как и Amazon и производители систем домашних кинотеатров. В то же время музыкальные исполнители, бродвейские театры и киностудии обратились к потоковым сервисам для доставки медиа и контента.

Например, компания Netflix сообщила о 214 миллионах платных пользователей по всему миру в третьем квартале 2021 года, по сравнению с примерно 168 миллионами в 2019 году. За последние 2 года подписка на Amazon Prime, Disney+ и Hulu также стремительно выросла.

Хотя, согласно последним данным, тенденция замедляется, эксперты не ожидают, что стриминг дома сойдет на нет.

Сети кинотеатров, организаторы концертов и рестораны пообедать в ресторане понесли огромные убытки в связи с пандемическими закрытиями по всему миру. Например, компания Live Nation, которая в 2019 году провела 40 000 концертов по всему миру, в разгар пандемии не дала почти ни одного концерта, сообщив о потере сотен миллионов долларов. Также хорошо задокументирована гибель тысяч театров и ресторанов.

Пострадали даже церкви и молельные дома: многие из них закрылись во время пандемии, а посещаемость личных служб сейчас на 30%-50% ниже, чем до марта 2020 года, по оценкам Barna Group, исследовательской компании, изучающей веру в США.

Миллионы американцев перешли на поклонение через Интернет, и неизвестно, сколько из них вернутся к очным молитвам, даже если это будет безопасно.

"Значительное меньшинство населения говорит, что их вера укрепилась в результате вспышки коронавируса", - говорит Грег Смит, помощник директора по исследованиям Pew и автор исследования религиозной принадлежности. "Но тенденции секуляризации, которые были очевидны в течение длительного времени, не показывают никаких признаков замедления, и уж тем более никаких признаков обращения вспять".

Владельцы ресторанов, промоутеры живой музыки и руководители кинотеатров говорят, что они ожидают, что эти отрасли переживут пандемию, хотя и с изменениями в своей деятельности в 2022 году и далее.

Джо Хэнд-младший, управляющий франшизой спортивных и развлекательных программ с оплатой за просмотр, которая обеспечивает потоковое вещание для ресторанов, казино и баров, говорит, что его компания получает много бизнеса от кинотеатров, которые ищут контент, отличный от фильмов.

"Кинотеатр для потребителя будет не местом, где люди просто смотрят фильмы, а местом, куда люди приходят, чтобы развлечься. Это будет атмосфера вечеринки", - говорит он. "Я верю, что кинотеатры станут центрами сбора общин для проведения специальных мероприятий".

На фронте здравоохранения: Телемедицина и научный скептицизм

Помимо всех тех способов, которыми пандемия изменила то, как мы живем, работаем, играем и поклоняемся, кризис COVID-19 также привел к глубоким изменениям в здравоохранении - некоторые положительные, некоторые отрицательные, - говорят эксперты. Глобальный кризис привлек внимание общественности к важности своего здоровья - это изменение перспективы, которая сохранится и после ослабления пандемии, считают некоторые врачи.

"Люди думают о своем здоровье и здоровье своих близких так, как, вероятно, не думали раньше", - говорит Леана Вен, доктор медицины, врач скорой помощи и профессор политики общественного здравоохранения в Университете Джорджа Вашингтона в Вашингтоне, округ Колумбия. "Я надеюсь, что такое внимание к здоровью и благополучию сохранится и после пандемии".

Уильям Шаффнер, доктор медицинских наук, профессор инфекционных заболеваний Медицинской школы Университета Вандербильта в Нэшвилле, считает, что поведение, которое до пандемии могло показаться странным, для многих из нас, если не для всех, стало нормой.

"Если вы, например, идете по аэропорту в маске, никто не будет смотреть на вас слишком странно", - говорит Шаффнер. "И даже такие мелочи, как использование дезинфицирующего средства для рук и протирание тележек в супермаркете - я думаю, что это будет продолжаться".

Телемедицина останется

В разгар пандемии, когда многие врачебные клиники по всей стране закрылись, а больницы, перегруженные пациентами с COVID-19, отменили многие плановые процедуры, миллионы американцев - и многие их врачи - стали лучше разбираться в виртуальных визитах к врачу. Многие эксперты считают, что этот опыт придал импульс расширению услуг телемедицины.

Число телемедицинских посещений по программе Medicare увеличилось в 63 раза во время пандемии - с 840 000 в 2019 году до 52,7 млн в 2021 году, говорится в недавнем исследовании Министерства здравоохранения и социальных служб США. Телемедицинские услуги Medicare будут действовать как минимум до 2024 года, отмечается в исследовании.

Многие частные страховые компании, работодатели, предоставляющие страховки, врачи и сети больниц также приняли услуги телемедицины, позволяя виртуальные визиты в офис в качестве альтернативы услугам в офисе.

Примерно 2 из 3 американцев планируют продолжать пользоваться услугами телемедицины после того, как пандемия ослабнет, показал новый опрос Harris Poll.

"Вы не можете делать прививки через компьютер, но многие обычные визиты могут быть сделаны почти так же эффективно через компьютер", - говорит Шаффнер. "Я думаю, что сейчас мы увидим, как телемедицина в различных формах будет гораздо более охотно внедряться в повседневную среду".

Политизация здравоохранения

Продолжающийся конфликт между теми, кто выступает за ношение масок для защиты от COVID, и теми, кто отвергает рекомендации многих экспертов в области общественного здравоохранения, является ярчайшим примером политизации здравоохранения.

Демократы (94%) более чем в два раза чаще, чем республиканцы (46%), говорят, что они "всегда" или "очень часто" носят маски вне дома, согласно опросу Gallup в июле 2020 года.

Некоторые эксперты опасаются, что политизация COVID-19, сообщений об общественном здравоохранении и вакцин негативно повлияла на отношение миллионов людей к ученым, врачам и чиновникам здравоохранения. Она также усилила социальные разногласия и усложнила для многих людей задачу по отделению фактов от вымысла и отличию больших рисков от малых.

Для многих американцев политические сообщения и дезинформация привели к тому, что дебаты по поводу вакцинации COVID-19 стали больше связаны со свободой и свободолюбием, чем с общественным здоровьем, что объясняет, почему почти 4 из 10 американцев остаются невакцинированными, говорит Рупали Лимайе, доктор философии, специалист по социальным и поведенческим наукам из Университета Джона Хопкинса в Балтиморе.

Глубокие разногласия, возникшие вокруг профилактики, тестирования и вакцинации против COVID, могут перекинуться на другие сферы и стать наследием пандемии в последующие годы, говорит Лимайе.

"Произошла эрозия доверия к общественному здравоохранению. Мы видели, как это происходило в последние 2 года", - говорит она. "И я действительно думаю, что мы увидим небольшой спад в отношении охвата другими вакцинами из-за опасений по поводу того, как прошло распространение вакцины COVID, и неоднозначных сообщений, которые получают люди".

"В стране резко усилилась поляризация по поводу [COVID-19], и это, на мой взгляд, является фундаментальной культурной проблемой в США", - говорит она. "Это касается не только науки, это касается многих вещей, о которых мы теперь не можем поговорить с соседом, потому что он чувствует себя иначе и имеет другую политическую идеологию, чем я".

Дэвид Ропейк, преподаватель Гарвардского университета в отставке, специализирующийся на восприятии рисков, считает, что пандемия привела к значительным изменениям в отношении общества к безопасности и защищенности. Эти изменения могут повлиять не только на наши личные медицинские решения, но и на действия корпораций, политику в области здравоохранения и другие действия правительства.

"Страх перед SARS-CoV-2 уникален в истории человечества. Мы никогда не сталкивались с угрозой, которая ощущалась бы как личная - "это может случиться со мной!" - и неотвратимая - "это может случиться сейчас!" - для каждого человека на планете. -- одновременно для всех жителей планеты", - говорит Ропейк, автор книги "Насколько это рискованно, правда? Почему наши страхи не всегда совпадают с фактами".

Уильям Орм, доктор философии, психолог из Хьюстона, говорит, что еще не решено, какие изменения, вызванные пандемией, - положительные или отрицательные - сохранятся после окончания кризиса.

Орм считает, что пандемия уже заставила многих людей внести долгосрочные изменения в свою жизнь к лучшему - в то, как они живут, работают и играют.

"Некоторые могут беспокоиться о долгосрочных изменениях в поведении, вызванных пандемией, - говорит он, - но у людей есть реальная возможность перестроиться на ритм жизни, который дает им больше энергии и цели".

"Я надеюсь, что когда люди найдут немного больше баланса и самореализации, их возросшее благосостояние окажет общее благотворное влияние на наши сообщества".