Виды, стоимость, услуги и многое другое

Жилье с обслуживанием - это тип жилья, предназначенный для людей, нуждающихся в различных уровнях медицинского и личного ухода. Доктор предлагает вопросы, которые следует задать, если вы рассматриваете вариант проживания с обслуживанием для себя или близкого человека.

Проживание с посторонней помощью - это тип жилья, предназначенный для людей, нуждающихся в медицинском и личном уходе различного уровня. Жилые помещения могут представлять собой отдельные комнаты, квартиры или общие помещения. Как правило, в таких учреждениях создается домашняя обстановка, а физические условия способствуют независимости проживающих. Предлагаются услуги по оказанию помощи резидентам в повседневной жизни.

Какие услуги предоставляют дома престарелых?

Услуги, предлагаемые общинами с проживанием для престарелых, варьируются от учреждения к учреждению. Часто услуги включают в себя:

• одно-трехразовое питание

• Контроль за приемом лекарств

• Личный уход, включая одевание и купание

• Уборка и стирка

• круглосуточная неотложная помощь

• Некоторые медицинские услуги

• Социальные и рекреационные мероприятия

Как узнать, какие услуги мне нужны?

Поговорите с членами вашей семьи и лицами, осуществляющими уход, о том, какие услуги вам необходимы. Потратьте время на то, чтобы обдумать, какие услуги важны для вас, прежде чем посещать дома престарелых. Этот шаг поможет вам облегчить процесс перехода. Подумайте над следующими вопросами:

• Почему я хочу/необходимо изменить условия проживания?

• В каких повседневных делах мне нужна помощь (купание, одевание, туалет, прием пищи, запоминание лекарств)?

• Как часто мне нужна помощь?

На что следует обратить внимание в сообществе для пожилых людей?

Приведенные ниже вопросы помогут вам и вашей семье оценить учреждения для пожилых людей. Распечатайте эти вопросы и получите на них ответы до того, как вы выберете учреждение для проживания с проживанием.

Общие сведения

• Имеется ли лицензия на проживание?

• Какую страховку имеет объект на личное имущество?

• Как они реагируют на чрезвычайные ситуации медицинского характера?

• Какова политика посещения?

Контракты, расходы и финансы

• Можно ли заключить контрактное соглашение, включающее размещение, личный уход, медицинское обслуживание и вспомогательные услуги?

• Когда контракт может быть расторгнут и какова политика возврата денег?

• Доступны ли дополнительные услуги, если потребности резидента изменятся?

• Как вы оплачиваете дополнительные услуги, которые необходимы на временной основе (например, уход за больными)?

• Существует ли разная стоимость для различных уровней или категорий услуг?

• Существуют ли какие-либо государственные, частные или корпоративные программы, помогающие покрыть стоимость услуг, предоставляемых резиденту?

• Каковы правила выставления счетов, оплаты и кредитования?

• Может ли резидент самостоятельно заниматься своими финансами с помощью персонала (если он в состоянии), или для этого должен быть назначен член семьи или постороннее лицо?

Персонал

• Прошли ли сотрудники соответствующую подготовку?

• Быстрая или медленная текучесть кадров?

• Тепло ли вас встретил персонал? Приветливы ли сотрудники и общительны ли они?

• Одеты ли сотрудники соответствующим образом?

• Приветствуют ли сотрудники резидентов по имени и тепло ли с ними общаются?

• Доступны ли сотрудники для удовлетворения запланированных и незапланированных потребностей?

• Имеются ли сотрудники для оказания помощи резидентам, которые испытывают проблемы с памятью, ориентацией или суждениями?

Жители и атмосфера

• Общаются ли жители друг с другом и выглядят ли они счастливыми и комфортными?

• Благоприятно ли отзываются о заведении его обитатели, другие посетители и волонтеры?

• Кажется ли вам или вашему близкому человеку, что его постояльцы подходят ему в качестве соседей по дому?

• Находятся ли проживающие в доме на том же уровне функционирования, что и вы или ваш близкий человек?

Дизайн объекта

• Нравится ли вам внешний вид здания и его окрестностей?

• Является ли оформление привлекательным и по-домашнему уютным?

• Легко ли следовать поэтажному плану?

• Удобны ли дверные проемы, коридоры и комнаты для инвалидных колясок и ходунков?

• Имеются ли лифты?

• Имеются ли поручни для облегчения ходьбы?

• Легко ли достать до шкафов и полок?

• Закреплены ли ковры и сделаны ли полы из нескользящего материала?

• Имеется ли хорошее естественное и искусственное освещение?

• Чисто ли в помещении, нет ли запахов и достаточно ли оно отапливается/охлаждается?

Лекарства и медицинское обслуживание

• Какова политика резиденции в отношении хранения лекарств, помощи с лекарствами и ведения учета лекарств?

• Разрешено ли самостоятельное назначение лекарств?

• Кто координирует посещения медсестры, физиотерапевта, эрготерапевта или другого специалиста, если это необходимо?

• Регулярно ли врач или медсестра посещают резидентов для проведения медицинских осмотров?

• Пользуются ли они определенной аптекой? Может ли осуществляться доставка лекарств?

Услуги

• Доступен ли персонал для оказания круглосуточной помощи в повседневной жизни, если это необходимо? Повседневная деятельность включает:

• Одевание

• Еда

• передвижение

• Гигиена и уход

• Купание, туалет и недержание мочи

• пользование телефоном

• Покупки

• Прачечная

• Уборка в блоке

• Транспортировка к врачу, парикмахеру или на другие мероприятия

• Доставка лекарств из аптеки

Особенности отдельных блоков

• Имеются ли различные размеры и типы блоков?

• Имеются ли номера для одноместного и двухместного размещения?

• Есть ли у проживающих собственные запирающиеся двери?

• Доступна ли круглосуточная система реагирования на чрезвычайные ситуации?

• Являются ли ванные комнаты отдельными? Вмещают ли они инвалидные коляски и ходунки?

• Могут ли жильцы приносить свою мебель? Что они могут принести?

• Во всех ли квартирах есть телефон и кабельное телевидение? Как осуществляется выставление счетов за эти услуги?

• Предоставляется ли кухонная зона/агрегат с холодильником, раковиной и элементом для приготовления пищи?

• Могут ли жильцы хранить продукты в своих квартирах?

• Могут ли жильцы курить в своих квартирах? Могут ли они курить в общественных местах?

Социальная и рекреационная деятельность

• Есть ли программа мероприятий?

• Участвуют ли жители в мероприятиях соседней общины?

• Приходят ли добровольцы, включая членов семьи, в резиденцию для проведения или помощи в проведении программ?

• Требует ли учреждение от проживающих выполнять какую-либо работу по дому или заниматься определенной деятельностью, которая приносит пользу всем проживающим?

• Разрешено ли проживание домашних животных в доме? Кто отвечает за уход за домашними животными?

• Есть ли у жильцов собственные домашние животные?

Продовольственная служба

• Предоставляется ли в общежитии трехразовое сбалансированное питание семь дней в неделю?

• Предоставляются ли закуски?

• Может ли жилец попросить специальные продукты или диету?

• Имеются ли общие столовые?

• Могут ли жители принимать пищу в своих квартирах?

• Может ли прием пищи осуществляться в то время, которое предпочитает проживающий, или есть установленное время приема пищи?

• Выполняют ли они предписания врача по питанию?

Другие

• Имеется ли письменный план ухода за каждым резидентом?

• Какова процедура оценки потребностей потенциального резидента в обслуживании? Переоцениваются ли эти потребности периодически?

• Можно ли выписать резидента за отказ выполнять план ухода?