Плохое поведение на работе не дает покоя и отнимает силы у всех сотрудников офиса.
Коллега, который "забывает" поделиться важной информацией, клика, распространяющая сплетни, или начальник, унижающий подчиненных, - это определения враждебной рабочей среды. Наряду с запугиванием, угрозами и саботажем, они также являются примерами издевательств на рабочем месте. Это форма притеснения на рабочем месте, которая оказывает глубокое воздействие на объект", - говорит Гэри Нами, доктор философии, соучредитель Института издевательств на рабочем месте и соавтор книги "Рабочее место без издевательств". "Это жестокость, простая и понятная".
Такое поведение может принимать различные формы. Один задира может сосредоточиться на одной цели, или группа может выделить коллегу. Хотя издевательства часто происходят лицом к лицу, более широкое использование технологий на работе означает, что кибербуллинг в офисе также растет.
У хулиганов разные причины для своего поведения: от стремления продвинуться на работе, саботируя коллег, до попыток контролировать свои цели. Какова бы ни была причина, рабочее место страдает от снижения производительности, прогулов и высокой текучести кадров.
Люди, над которыми издеваются, испытывают стресс, из-за которого они не могут сосредоточиться, что ставит под угрозу их работу, говорит Намие. Психологический дистресс связан с депрессией, тревогой и посттравматическим стрессовым расстройством. Исследования показывают, что у подвергшихся травле работников также могут быть нарушения сна и даже мысли о самоубийстве.
"Проблема не только в том, что издевательства создают враждебную рабочую среду", - говорит Намие. "Это серьезная проблема общественного здравоохранения".
Что можно сделать?
Создание политики борьбы с буллингом на рабочем месте и обучение сотрудников поведению, которое считается буллингом (аналогично обучению сексуальным домогательствам), являются эффективными стратегиями профилактики, согласно обзору литературы, опубликованному в 2016 году в журнале "Психологические исследования и управление поведением".
Намие считает, что людям, подвергающимся травле в офисе, может помочь консультация или групповая терапия. Самое главное, что нужно помнить, говорит он, это: "Вы не одиноки, вы не виноваты в этом, и помощь доступна".
ИЗДЕВАТЕЛЬСТВА В ЦИФРАХ
Опрос Института издевательств на рабочем месте
-
56% хулиганов занимают руководящие должности; только 18% людей, подвергающихся издевательствам, подвергаются издевательствам со стороны сверстников.
-
37 миллионов американцев стали жертвами оскорбительного поведения на работе. Более 15 миллионов стали свидетелями издевательств на рабочем месте.
-
60% издевателей на рабочем месте - мужчины; 60% объектов издевательств на рабочем месте - женщины.
-
11% хулиганов были наказаны, но сохранили работу; 15% уволились или были уволены, согласно исследованию 2014 года.
Найдите больше статей, просмотрите предыдущие выпуски и прочитайте текущий номер "Журнала для врачей".
