Узнайте о важности умения слушать и о том, как вы можете улучшить свои навыки слушания.
Быть хорошим слушателем - это жизненно важный навык. Здесь вы узнаете, почему умение слушать так важно и что вы можете сделать, чтобы стать лучшим слушателем.
Важность умения слушать
Есть разница между тем, чтобы слышать человека и слушать его. Быть хорошим слушателем - важный навык по нескольким причинам:
-
Это показывает, что вы уважаете людей и заботитесь о том, что они хотят сказать.
-
Это помогает укрепить доверие и показывает, что вы цените собеседника.
-
Это может помочь расширить ваш взгляд на тему разговора.
-
Это снижает вероятность недопонимания.
-
Это может помочь в решении проблем?
Умение быть хорошим слушателем также является жизненно важным навыком для большинства профессий. Оно может помочь установить взаимопонимание между людьми и способствовать развитию новых идей. Это также может помочь компаниям улучшить свои продукты и услуги.
6 шагов к тому, чтобы стать лучшим слушателем
Чтобы стать лучшим слушателем, вам нужно не только слушать то, что вам говорят. Вот шесть вещей, которые вы можете сделать, чтобы улучшить свои навыки слушания:?
1.Убрать телефон?
Мобильные телефоны и технологии могут очень сильно отвлекать. Они отвлекают ваше внимание от того, что вы делаете в данный момент, в том числе и от того, как вы слушаете собеседника. Всплеск текста, электронное письмо или телефонный звонок могут отвлечь вас от разговора и переключить ваше внимание на другое место, что означает, что вы больше не слушаете?
Уберите или выключите свой мобильный телефон и другие технологические устройства, чтобы избежать потенциальных отвлекающих факторов во время разговора. И когда вы слушаете, обязательно поддерживайте зрительный контакт. Это показывает, что вы внимательны и заинтересованы в том, что говорит собеседник.
2.Подождать, пока собеседник закончит говорить, прежде чем говорить?
Бывает трудно молчать, когда кто-то говорит, особенно если вы взволнованы или хотите сразу задать вопрос. В то же время, попытки придумать ответ до того, как собеседник закончит говорить, могут отвлечь вас от разговора, что может привести к упущению важных деталей.
Вместо того чтобы перебивать, заканчивать предложение собеседника или пытаться придумать ответ, присутствуйте при разговоре. Подождите отвечать, пока собеседник не закончит говорить.
3.Задавайте вопросы, чтобы убедиться в понимании?
Задавать вопросы - отличный способ поддержать беседу. Однако некоторые вопросы могут увести собеседника от первоначальной темы к совершенно другой. Такое часто случается.
Вместо того чтобы прерывать собеседника вопросом, не имеющим отношения к теме разговора, подождите, пока он закончит говорить. Затем задайте вопросы, чтобы убедиться, что вы поняли то, что он вам сказал. Если вы обнаружили, что сбили собеседника с первоначального курса, возьмите на себя ответственность за это и помогите ему вернуться на правильный путь.
4.Держать свой разум открытым?
Когда вы слушаете, делайте это непредвзято. Не делайте поспешных выводов и не выносите суждений. Когда кто-то говорит, он использует язык, чтобы выразить свои мысли словами. Вы не узнаете, что это за мысли и чувства, если перестанете слушать и начнете судить.
Кроме того, когда вы слушаете непредвзято, вы можете обнаружить, что узнали что-то новое.
5.Попробуйте импровизационный подход?
Вы можете попробовать использовать импровизационный подход к разговору. При таком подходе вы можете только реагировать в данный момент на то, что говорит собеседник. Все дело в том, чтобы слушать, а затем реагировать. Вы не планируете свои ответы заранее, потому что не знаете, что скажет или сделает другой человек. Поэтому вы слушаете все, что он хочет сказать, а затем придумываете свой ответ.
6.Практика?
Стать лучшим слушателем - это не то, что произойдет в одночасье. Чем больше вы практикуетесь и оттачиваете свои навыки, тем лучше вы становитесь.
Говорите ли вы с партнером, другом или коллегой, наберитесь терпения и подождите с ответом до тех пор, пока они не замолчат. Повторяйте услышанное и задавайте вопросы, чтобы убедиться, что вы поняли, о чем вам говорят. Старайтесь не перебивать и не отвлекать их от первоначальной темы. Со временем, много практикуясь, вы обнаружите, что ваши навыки слушания значительно улучшились.
