Ваше рабочее место вызывает у вас недомогание, тревогу? Возможно, ваша работа является токсичным рабочим местом. Узнайте, что это значит и что вы можете сделать, чтобы улучшить свое рабочее место.
Является ли ваше рабочее место токсичным?
Тимоти Гоуэр
Плохие начальники, сумасшедшие коллеги, низкий моральный дух - все это составляющие того, что психологи называют токсичным рабочим местом. У каждого человека время от времени случаются неудачные дни на работе, но люди и практика на некоторых рабочих местах могут заставить вас бояться утра понедельника и чувствовать себя побежденным в конце каждого рабочего дня.
Если это относится к вам, то вы не одиноки. Исследование, проведенное в 2019 году HR.com, онлайн-сообществом для профессионалов в области управления персоналом (HR), показало, что почти каждый пятый американский работник за последние 5 лет уходил с работы из-за плохой корпоративной культуры. Менее половины респондентов согласились с тем, что их рабочее место является позитивным и нетоксичным. Более половины заявили, что негативный стресс является проблемой там, где они работают.
Психологи и HR-консультанты говорят, что пандемия коронавируса, которая заставила многих работников оставаться дома и работать удаленно, сделала некоторые рабочие места еще более токсичными. Как узнать, стало ли ваше рабочее место токсичным? И что вам следует делать?
3 причины, по которым рабочее место может стать токсичным
1. Начальник - придурок. Психолог Пол Уайт, доктор философии, резко высказывается о тех, кого он называет токсичными руководителями. Эти люди отвратительны, говорит Уайт, бизнес-консультант, спикер и соавтор книги "Поднимаясь над токсичным рабочим местом: Taking Care of Yourself in an Unhealthy Environment. Они манипулируют, искажают правду и приписывают себе заслуги за то, чего они не делали.
Что еще хуже, Уайт подозревает, что многие токсичные лидеры страдают клиническим нарциссизмом, или крайним самолюбованием в ущерб другим. Все делается ради них, и они используют других в своих целях. Когда человек больше не служит цели, он уходит, говорит Уайт.
Хотя токсичные лидеры могут делать вид, что их заботят цели организации, они мотивированы только одним: улучшить свою собственную жизнь, будь то набивание карманов или составление резюме для перехода на лучшую работу. И эти качества не ограничиваются человеком в угловом кабинете, говорит Уайт. Менеджеры отделов и все, кто занимает властные позиции в организации, могут быть токсичными лидерами.
2. Ваши коллеги создают хаос. Поначалу коллега, который часто жалуется на то, что у него слишком много работы или что его кабинка слишком маленькая, может показаться человеком, которому можно довериться, когда у вас есть свои претензии. Но этот негатив может выйти из-под контроля, говорит Уайт. Дисфункциональные коллеги ведут себя так, что это не соответствует действительности, говорит он. Они постоянно обвиняют других в своих неудачах. Они оправдываются и не принимают на себя ответственность за свой выбор.
Хуже того, дисфункциональные коллеги усугубляют токсичную обстановку своей неспособностью управлять своими эмоциями, говорит Уайт, выплескивая вспышки гнева и разочарования. Они часто считают, что имеют право на привилегии, которые они не заслужили, скрывают информацию, необходимую для достижения успеха, и даже лгут вам в лицо.
3. Система больна. Даже если ваш начальник и коллеги - добрые и порядочные люди, организация может быть построена таким образом, что создает токсичную среду. Отсутствие коммуникации - явный признак токсичной рабочей среды, говорит бизнес-психолог Мэтью Керцнер, доктор философии, директор группы "Центр передового опыта семейного бизнеса" в EisnerAmper, крупной американской бухгалтерской компании.
Часто, говорит Керцнер, высшее руководство не разъясняет цели компании, роли и обязанности сотрудников, а затем критикует работников за то, что они не справляются со своими обязанностями. Если вы не получаете необходимой информации от своего руководителя, вы можете не знать, на чем сосредоточиться, говорит Керцнер. Когда все не гребут в одном направлении, это может создать токсичную обстановку, и в итоге у вас может возникнуть ощущение, что вы сделали что-то не так".
Другая распространенная проблема, говорит Керцнер, заключается в том, что сотрудникам не дают возможности развивать свои навыки и чувствовать, что они приносят пользу компании. Если организация не предоставляет инструменты, руководство и обучение, чтобы помочь сотрудникам почувствовать, что они приносят пользу, это может привести к снижению морального духа, говорит Керцнер. У сотрудников может возникнуть ощущение, что они крутятся на месте.
Пандемия коронавируса создала новые виды токсичности на рабочем месте, заставив многих из нас работать удаленно, говорит Керцнер. Когда вы видите коллег лишь несколько раз в день на экране компьютера, вы можете чувствовать себя как на острове в одиночестве, не получая от коллег необходимой поддержки и сотрудничества, говорит Керцнер. Zoom и текстовые сообщения не заменят присутствия в одной комнате.
Последствия токсичности
Здесь нет ничего удивительного: Разочарование от работы в токсичной среде может испортить вашу жизнь дома. Вы можете стать едким, раздражительным и колючим, говорит Уайт. Вы все время на взводе и постоянно чувствуете, что вот-вот сорветесь. Если вам не удается оставить все это за дверью, когда вы приходите домой, ваш партнер, дети и друзья могут счесть вас невыносимым, или вы можете замкнуться в себе, либо потому что скрываете свои чувства, либо потому что у вас просто нет сил общаться с другими. Это отрезает вас от потенциальных источников поддержки, говорит Уайт.
Уайт говорит, что напряжение, которое вы приносите домой с работы, может отразиться и на вашем теле. Удивительно, как много людей, находящихся в стрессовой рабочей обстановке, заболевают, говорит он, отмечая, что такие проблемы, как бессонница, хронические головные боли, боли в спине и другие физические недомогания, распространены среди сотрудников, работающих в токсичной среде. Прислушивайтесь к своему организму, говорит Уайт. Оно подскажет вам, когда дела на работе идут не так хорошо.
Что вы можете сделать?
Если вы работаете с токсичными материалами, вы надеваете костюм Haz-Mat. Аналогично, если вы работаете на рабочем месте с токсичными веществами, вам тоже нужно защитить себя, говорит Уайт.
Делайте свою работу. Не позволяйте неблагоприятному климату мешать вам выполнять свои обязанности, чтобы токсичный руководитель или неблагополучные коллеги не могли обвинить вас в том, что вы не справляетесь со своей работой, говорит Уайт.
Изложите все в письменном виде. Очень важно записывать распоряжения, которые вы получаете от руководителя. Если у вас состоялась встреча, на которой вам поручили новую обязанность или задачу, отправьте электронное письмо всем своим менеджерам. В нем должно быть написано: "Вот как я понимаю то, о чем мы договорились, что я буду делать. Если это не так, пожалуйста, скажите мне, - говорит Уайт.
Ограничьте контакты с токсичными людьми. По возможности не проводите встречи наедине с коллегой или руководителем, которого вы считаете токсичным. По словам Уайта, если вы опасаетесь, что это возможно, присутствие другого сотрудника может защитить вас от унизительной словесной атаки.
Проверьте реальность. Если вам кажется, что вы застряли в токсичной рабочей среде, найдите друга, который выслушает ваши опасения. В противном случае вы можете решить, что сошли с ума, говорит Уайт. Найдите кого-нибудь, с кем можно поговорить, кто не вовлечен в ситуацию, например, коллегу из другого отдела или, что предпочтительнее, человека, не являющегося сотрудником.
Обратитесь к своему руководителю. Так Керцнер описывает подход к руководителю и обсуждение проблем, которые делают ваш рабочий день таким несчастным и невыносимым. Ведите разговор открыто, говорит Керцнер. Если вы этого не сделаете, то вы усугубите токсичную рабочую среду. С другой стороны, такой диалог может изменить парадигму настолько, что организация начнет думать о том, что нужно сделать, чтобы измениться.
Ведите сбалансированную жизнь вне работы. Если вы понимаете, что не в силах изменить рабочее место, вы сможете выжить в токсичной среде, если будете работать над тем, чтобы чувствовать себя лучше и сбалансированнее вне работы, говорит Керцнер. Планируйте время для общения с семьей, будь то ежедневное совместное питание, групповая прогулка или вечер свиданий. Оставайтесь на связи с друзьями, даже если это означает, что вы будете общаться в Zoom. Каждый день делайте физические упражнения. Оставайтесь на связи со своей духовностью, что может означать исповедание своей веры, медитацию или время для занятий, которые вас глубоко увлекают, будь то прослушивание любимой музыки или ловля рыбы нахлыстом.
Или вы можете уволиться
Если вы достигли точки, когда вы просто не можете терпеть токсичную среду, то следующим логичным шагом будет уход. У вас есть выбор, говорит Уайт. Вам может не нравиться этот выбор, но вы не обязаны оставаться. Оставаясь в токсичной рабочей среде, которая делает вас больным, вы закрепляете идею, что вы жертва и бессильны, говорит Уайт, а я не думаю, что кто-то из нас бессилен.
Прежде чем упаковывать семейные фотографии и убирать со стола, вот что нужно сделать:
Составьте список "за" и "против". Взвесьте все преимущества и недостатки увольнения. Керцнер видел, как сотрудники уходили с работы, а потом возвращались через 6 месяцев, потому что трава не всегда зеленее на другой стороне. Убедитесь, что у вас не будет угрызений совести, говорит он.
Будьте готовы к продвижению себя на рынке. Прежде чем выйти за дверь, убедитесь, что ваш личный брендинг находится в актуальном состоянии, говорит Керцнер. Проанализируйте свою работу и свои достижения за последние 5 лет. Убедитесь, что эти достижения учтены при обновлении резюме и профиля LinkedIn.
Не уходите в спешке. Увольняться в один прекрасный день, поддавшись импульсу, - плохая идея. Предупредите работодателя заранее, и у вас будет время разработать план побега. Не надейтесь сразу же найти идеальную новую работу, говорит Уайт. Редко кто переходит с негативного места работы на действительно хорошее без какого-то промежуточного пространства, где вы можете взять себя в руки, говорит он.
А когда вы начнете собеседование на новую работу, попробуйте поговорить не только с отделом кадров и вашим потенциальным начальником, но и с другими людьми, которые работают или работали в этой компании. Постарайтесь выяснить, говорит Уайт, подходит ли вам культура компании или нет.
