У вас не ладятся отношения с коллегами? Возможно, вам нужно сделать шаг назад.
Будь то коллега, который давит на нас бульдозером на собраниях коллектива и отвергает каждую новую идею, или несколько коллег, составляющих клику, в которую посторонним просто не пробиться, - всем нам приходилось работать с людьми, которые нам просто не нравятся. Они могут превратить работу, от которой вы получаете удовольствие, в ваш собственный ежедневный ад.
Необходимо оценить ситуацию. Хотя поведение вашего коллеги может показаться вам личным оскорблением, которое вы ничем не заслужили, он или она тоже может чувствовать себя оскорбленным, говорит Энди Селиг, доктор наук, психолог по управлению и организационной психологии, который часто выступает посредником в урегулировании напряженных отношений на рабочем месте. "В большинстве случаев все участники ситуации чувствуют себя жертвами", - говорит он.
Поэтому, прежде чем двигаться вперед, сделайте шаг назад. "Сначала посмотрите на себя. Затем посмотрите на других", - говорит Селиг. "Обычно мы не можем изменить других людей, но мы можем изменить себя".
Задайте себе несколько вопросов - возможно, они выявят модели поведения, которые вы можете изменить, чтобы снять напряжение. Во-первых, не слишком ли быстро вы двигаетесь? Это особенно актуально, если вы только начали работать. Возможно, вы - настоящий фанатик, и вы хотели сразу же начать работать - не всегда это лучшая стратегия. "Приход в новую организацию - это как приход приемного родителя в семью. Входите медленно. Не стоит сразу же начинать воспитание. Мы должны заслужить доверие, чтобы люди ценили то, что мы хотим сказать", - говорит Селиг.
Отдавайте должное там, где это необходимо
Также подумайте, не звучат ли ваши идеи как критика. Ваша работа, возможно, и состоит в том, чтобы внедрять инновации, но новые подходы должны сопровождаться широким признанием уже проделанной работы ваших коллег. "У одного из моих клиентов были отличные идеи, но он не признавал, что до ее прихода в компании было много хорошего. Ее коллеги почувствовали, что их критикуют и недооценивают, и отреагировали на это", - говорит Селиг.
Видите ли вы и ваши коллеги свою роль одинаково? Если вы просто выполняете свою работу, то если другие не знают, в чем заключается эта работа, они могут посчитать, что вы наступаете им на пятки. "Во многих случаях такие конфликты являются результатом столкновения ролей, а не межличностных разногласий", - говорит Селиг.
Как насчет вашего взаимодействия с коллегами - отражает ли оно то, как они взаимодействуют друг с другом? Как они делятся идеями, разрешают конфликты, работают вместе? Селиг говорит, что стоит быть наблюдательным и практиковать поведение по принципу "как в Риме", плыть по течению.
Но не стоит сразу обращаться к трудным коллегам или начальнику. Попросите высказать свое мнение другого сотрудника (или двух), которому вы доверяете и который также ладит с этой стаей. Если это не поможет разрешить ситуацию, возможно, пришло время обратиться к коллеге, о котором идет речь.
Как говорить о проблемах на рабочем месте
Попробуйте применить эти стратегии, когда вы чувствуете необходимость поговорить с вышестоящим руководством или с коллегой, с которым у вас возникли проблемы.
1. Считайте до 10. Никогда не реагируйте на последний проступок вашего коллеги. Всегда двигайтесь вперед с холодной головой. Пойдите домой, поспите и спланируйте, что и кому вы скажете.
2. Укажите пальцем на себя. Используйте утверждения типа "я". Коллеги по работе будут более открыты к диалогу, когда вы просите о помощи, а не нападаете или обвиняете. Подумайте: "Я думаю, что, возможно, я встал не с той ноги. Есть ли что-то, что я могу сделать по-другому?" в противовес "Почему ты отвергаешь все мои идеи?".
3. Держите разговор на профессиональном, а не на личном уровне. Это снизит вероятность защитной реакции. Попробуйте спросить: "Вот что я думаю о своей работе, и вот как я ее выполняю. Это то, что вы и другие ожидали от меня?", а не "Меня никто не слушает".
Найдите больше статей, просмотрите предыдущие выпуски и прочитайте текущий выпуск "doctor the Magazine".
