Когда вы и ваш поставщик медицинских услуг не согласны друг с другом

Если вы похожи на большинство людей, вы согласны с тем, что лучшее медицинское обслуживание происходит тогда, когда вы и ваш поставщик медицинских услуг работаете вместе в процессе принятия решений. Но что происходит, если вы не согласны с решением врача о лечении?

Как правило, многие люди не любят высказывать свое мнение медицинским работникам. В конце концов, они же эксперты. Вы можете бояться, что испортите отношения с врачом или что он сочтет вас трудным. Вы также можете опасаться, что это повлияет на ваше лечение и, в конечном счете, на ваше здоровье.

Но молчание о своих опасениях не только не поможет, но и может навредить. Вот как преодолеть разницу во мнениях с вашим медицинским работником.

Общайтесь четко

Если вы не уверены в том, что ваш врач планирует лечить ваше заболевание, сначала убедитесь, что вы полностью понимаете факты. Ознакомьтесь с информацией о:

• Какие риски связаны с лечением

• Как скоро вам нужно будет начать лечение и как долго оно будет продолжаться

• Сколько стоит лечение и покроет ли его ваша страховка

• Какие другие методы лечения доступны - и как они соотносятся с рекомендованным врачом лечением

Вы можете задать эти вопросы своему медицинскому работнику, а также самостоятельно провести исследование. Убедитесь, что любая найденная вами информация получена из надежного источника с научными исследованиями, подтверждающими ее утверждения.

Далее подготовьтесь к конструктивному разговору с врачом. Большинство врачей преследуют ваши интересы. Если вы пойдете на прием с таким настроем - вместе со здоровой дозой самозащиты - вы настроитесь на успех.

Советы по правильному общению с врачом:

• Запишите список вопросов и проблем до визита к врачу.

• Возьмите с собой близкого друга или члена семьи.

• Записывайте услышанное (или попросите об этом друга или члена семьи).

• Узнайте в кабинете врача, как получить доступ к медицинской карте, чтобы вы могли отслеживать результаты анализов, диагнозы, планы лечения и лекарства.

• Узнайте, как лучше всего общаться с вашей медицинской командой, когда вас нет в офисе.

Кроме того, будьте честны со своей командой медицинских работников о своих страхах, опасениях и стрессах. Им нужна полная картина всех аспектов вашего образа жизни, которые могут повлиять на ваше самочувствие. Если вы оба не будете смотреть на одну и ту же картину, вам будет сложнее договориться о том, что лучше всего подходит для лечения вашего заболевания.

Изложите свое дело

Врачи выбирают планы лечения в основном на основе фактов. Если вы не согласны с тем курсом, который они для вас наметили, уточните фактические причины, чтобы они поняли вашу позицию.

Например, у вас могут быть опасения по поводу:

• культурные, духовные или религиозные убеждения, которые противоречат вашему лечению

• Изменения в образе жизни, которые требует ваше лечение

• Как вы сможете позволить себе лечение

• Побочные эффекты

• Предыдущий опыт лечения

Спросите своего врача, есть ли возможность пойти на компромисс. Возможно, вам удастся удовлетворить его желание лечить ваше заболевание наиболее эффективно и одновременно решить ваши проблемы. В конечном счете, только от вас зависит, соглашаться на план лечения или нет.

Привлечение сторонней помощи

Другой специалист может помочь снять напряжение между вами и вашим медицинским работником. В зависимости от того, кто работает в вашей клинике или медицинском учреждении, вы можете привлечь:

• Советник

• Социальный работник

• Капеллан

Это может быть особенно полезно, если вы хотели бы остаться с тем же врачом, к которому вы всегда ходили, но у вас нет взаимопонимания по поводу вашего текущего лечения. Третья сторона может помочь вам решить проблемы и прийти к соглашению.

Если вы считаете, что ваш врач действительно причинил вам вред - из-за небезопасных советов, условий или непрофессионального поведения - у вас также есть возможность подать официальную жалобу, либо в его офис, либо в суд, подав иск о недобросовестной работе. Хотя это и не поможет добиться вашего лечения, это поможет заставить медицинское сообщество придерживаться более высоких стандартов и улучшить качество обслуживания во всем мире.

Как мне получить второе мнение?

Врачи знают, что обращение за вторым мнением - это нормальная часть медицинского обслуживания. Вы не заденете чувства своего врача, если получите второе мнение. Более того, сбор дополнительной информации может помочь вам лучше понять, как лучше поступить.

Вы можете чувствовать себя менее тревожно, если заранее прорепетируете, как вы будете говорить об этом. Вы можете сказать:

• Я думаю о том, чтобы получить второе мнение. Вы можете порекомендовать кого-нибудь?

• Прежде чем начать лечение, я хотел бы получить второе мнение. Вы поможете мне с этим?

• Если бы у вас была моя медицинская проблема, есть ли другой врач, к которому вы бы обратились за вторым мнением?

• Я думаю, что хотел бы поговорить с другим врачом, чтобы убедиться, что у меня есть все основания.

Будьте умны в выборе второго мнения:

• Обратитесь в свою больничную кассу, чтобы узнать, оплачивает ли их ваш план.

• Попросите своего нынешнего врача порекомендовать вам другого специалиста. Или обратитесь в местную больницу или клинику, или в медицинскую ассоциацию, которая предоставляет базу данных врачей-специалистов с возможностью поиска.

• Сделайте копии своих текущих медицинских документов, чтобы взять их с собой на консультацию.

Второе мнение также может помочь, если ваш первый врач не хочет направить вас к специалисту или провести определенные анализы для подтверждения диагноза.